家づくりプランナー
Yanai Yoshia
現在の主な業務は住宅をご検討中のお客様とお話をさせていただきながら、その理想の住まいを実現するためのご提案やノベルハウスの家づくりに関するご説明を行うことです。お客様にとって一生に一度となるかもしれない家づくりにおいて、安心してご相談いただける存在でありたいと考えています。
そのためにも、常に「お客様が本当に望んでいる暮らしとは何か」を丁寧に汲み取りながら、ひとりひとりに寄り添った対応を心がけています。何よりも大切にしているのは、「お客様が幸せになる家づくり」を全力でサポートするという姿勢です。ご縁をいただいたお客様に「ノベルハウスで建てて本当に良かった」と感じていただけるよう、誠実に対応させていただきます。
前職では子どもたちに野球を指導する仕事に携わっていました。指導者としてたくさんの子どもたちと向き合う中で、人と人との関係性の大切さ、言葉では伝えきれない信頼の築き方など、多くの学びを得ることができました。
その後子どもが生まれたことをきっかけに、自分自身の将来や家族の暮らしについて深く考えるようになりました。その中で「住まい」というテーマに強い関心を持ち、家づくりという仕事に携わりたいと思うようになりました。数ある住宅会社の中でも、ノベルハウスの空気感や社風に惹かれ、調べていくうちに「この会社で働きたい」と感じ、入社を決意しました。
現在は新しい業界・職種ということもあり日々多くのことを学んでいますが、これまでの経験や価値観を活かしながら一歩ずつ成長していけるよう努力を続けています。
人と関わるうえで常に意識しているのは「人は人を映す鏡である」という考え方です。こちらの姿勢が相手の反応を引き出すと信じているからこそ、誠実かつ丁寧なコミュニケーションを通じて、お互いに「出会えてよかった」と思える関係を築いていけるよう努めていきます。
家づくりはお客様の人生における大きな転機のひとつであり、その責任の重さを日々実感しています。だからこそ、今後は住宅のプロとしての知識や経験をさらに積み重ねるとともに、人間としても常に成長し続けることで、お客様にとって「ノベルハウスで家を建てて良かった」と心から思っていただけるような信頼できるパートナーを目指します。
また、家を引き渡した後も末永くお付き合いを続けていけるよう、お客様とのコミュニケーションを何より大切にしていきます。